Regulamin

REGULAMIN KURSU W INDEKSIE ROK 2017/2018 oraz 2018/2019
(kursy maturalne i gimnazjalne)

I. Rejestracja na kurs i forma umowy. (zobacz więcej)
1. Zgłoszenie na kurs oznacza chęć przystąpienia do umowy o nauczanie ze Studenckim Ośrodkiem Kształcenia Indeks w Gdańsku, ul. Grunwaldzka 82, lok.362 (zwanym dalej Indeks), reprezentowanym przez Dyrektora, Wiktora Kuźmickiego. Zgłoszenie kurs może być zarejestrowane w Sekretariacie , telefonicznie, przez formularz internetowy lub w tymczasowych punktach rekrutacyjnych.
2. Stronami umowy są Zleceniodawca (osoba dorosła zamawiająca kurs: Uczeń lub jego opiekun prawny) oraz Zleceniobiorca (Indeks). Do zawarcia umowy pomiędzy stronami konieczne i wystarczające jest:
a) po stronie Indeksu - potwierdzenie przyjęcia na kurs wraz z podaniem istotnych elementów oferty, m.in. ceny kursu (w formie emaila, telefonicznie lub w Sekretariacie) oraz udostępnienie Regulaminu na stronie internetowej www.indeks.edu.pl lub przesłanie mailem na adres podany w zgłoszeniu.
b) po stronie Ucznia lub opiekuna prawnego – zapoznanie się z przedstawioną ofertą i zasadami organizacji kursu oraz wpłacenie pierwszej wymaganej opłaty za zamówiony kurs w terminie i kwocie podanymi przez Sekretariat.
3. Strony umowy wiąże treść niniejszego Regulaminu, a także innych szczegółowych warunków umowy, np. regulaminów promocji lub ofert specjalnych, jeżeli dotyczą Ucznia.
4. W przypadku zawarcia pisemnej formy umowy (szczególnie przy opłacie ratalnej lub na życzenie Ucznia), zapisy umowy są wiążące dla stron, a w sprawach nie opisanych w umowie obowiązują zapisy Regulaminu. Miejscem zawarcia umowy pisemnej jest Sekretariat Indeksu w Gdańsku-Wrzeszczu, ul. Grunwaldzka 82, lok.362 lub punkt rekrutacyjny w Gdyni, przy ul. Władysława IV 58.

II. Ogólne zasady organizacji i przebiegu kursu. (zobacz więcej)
1. Zgłoszenie na kurs musi zawierać wszelkie wymagane przez Indeks dane w celu przyporządkowania do odpowiedniej grupy i umożliwienia prawidłowego kontaktu z Uczniem.
2. Przy podziale uczniów na grupy uwzględniane są preferencje podawane w zgłoszeniu na kurs (lokalizacja i termin zajęć, rodzaj i poziom kursu, liczebności grupy, inne), a także możliwości organizacyjne Indeksu, w szczególności: zebranie odpowiedniej liczby uczniów na określony rodzaj grupy, dostępność sal lekcyjnych oraz dyspozycyjność kadry Nauczycieli Indeksu.
3. Indeks zastrzega sobie możliwość odwołania kursu (nie zorganizować grupy zajęciowej w wybranej lokalizacji, terminie lub dla danego poziomu) w przypadku niewystarczającej liczby chętnych. W takiej sytuacji Uczeń może wybrać podobny kurs w innej grupie (w przypadku różnic w cenie kursów, przedstawiona będzie nowa oferta: dopłata lub zwrot nadpłaty) albo zrezygnować z udziału w kursie, odzyskując wniesioną opłatę zgodnie z zasadami opisanymi w części V Regulaminu.
4. Szczegółowa oferta kursu (m.in. liczba godzin, cena, zniżki i promocje, dodatkowe opcje) zależy od rodzaju grupy, a także może mieć na nią wpływ data zgłoszenia na kurs. Aktualne informacje dostępne są zawsze na stronie internetowej lub bezpośrednio w Sekretariacie Indeksu. Niektóre oferty i promocje opisane są w osobnych regulaminach, precyzujących kto i na jakich zasadach może z nich skorzystać.
5. Dokładne informacje o sposobie realizacji kursu, jak: program, forma zajęć, sprawdziany, prace domowe, próbna matura, itp. Uczniowie otrzymują od Wykładowcy na początku kursu.
6. Rodzaj grupy związany z jej liczebnością (standardowa lub kameralna) określany jest przed rozpoczęciem kursu, jednak w niektórych przypadkach ostateczny status grupy zostanie ustalony w trakcie trwania kursu, najpóźniej do 31.01.2018, po weryfikacji średniej frekwencji na dotychczasowych zajęciach. Może się zdarzyć, że w początkowym okresie kursu liczebność grupy będzie się wahać z powodu trwającej rekrutacji oraz przeniesień uczniów do innych grup..
7. Uczeń może skorzystać z tzw. lekcji próbnej, tj. pierwszych zajęć kursowych. Uczeń powinien poinformować Sekretariat Indeksu o chęci skorzystania z lekcji próbnej podczas zgłoszenia na kurs, a także spełnić warunki Regulaminu dotyczące opłaty przed przystąpieniem do lekcji próbnej.
8. Uczeń otrzymuje bezpłatnie materiały kursowe niezbędne do uczestnictwa w kursie. Zakres materiałów oraz sposób ich przekazania (m.in. w formie wydruku, na nośniku elektronicznym, e-mailem, na platformie internetowej) może różnić się w zależności od przedmiotu i Wykładowcy.
9. W przypadku, gdy dane zajęcia nie odbędą się zgodnie z ustalonym harmonogramem (np. z powodu niedyspozycyjności Wykładowcy), Sekretariat Indeksu w porozumieniu z Wykładowcą oraz Uczniami ustala inny/dodatkowy termin zajęć lub zorganizuje zastępstwo.
10. Całkowita liczba godzin kursu określona w ofercie może zawierać (oprócz stałych, cotygodniowych zajęć) dodatkowe zajęcia oraz próbny egzamin, odbywające się w osobnych terminach i miejscach.

III. Obowiązki i prawa Ucznia. (zobacz więcej)
1. Uczeń Indeksu jest zobowiązany do:
- regularnej obecności na zajęciach i punktualności,
- przygotowywania się do zajęć, samodzielnej pracy w domu / odrabiania prac domowych wg zaleceń Wykładowcy i brania udziału w okresowych sprawdzianach,
- postawy jednoznacznie świadczącej o motywacji do osiągnięcia wysokiego wyniku egzaminu,
- zachowywania się w sposób nie utrudniający korzystania z kursu innym Uczniom,
- dbania o stan budynku szkoły i wyposażenia sal lekcyjnych, w których odbywają się zajęcia,
- dostosowania się do przepisów porządkowych obowiązujących w miejscu zajęć.
- aktualizacji swoich danych teleadresowych dla potrzeb zapewnienia stałego kontaktu.
Osoby rażąco naruszające powyższe zasady mogą zostać skreślone z listy uczestników, ze skutkami przewidzianymi w razie rezygnacji Ucznia z kursu.
2. Uczeń Indeksu ma prawo do:
- odbioru materiałów kursowych za zajęcia, na których nie był obecny,
- wnioskowania o odrobienie zajęć w innej grupie lub o stałe przeniesienie do innej grupy,
- dostępu do raportu o postępach w nauce i wynikach sprawdzianów/próbnych egzaminów,
- konsultacji ze swoim Wykładowcą w związku z uczestnictwem w kursie (w zakresie, czasie, miejscu i z częstotliwością określonymi przez Wykładowcę),
- wglądu do swoich danych osobowych gromadzonych przez Indeks, żądania zmiany lub usunięcia niektórych danych,
- otrzymania świadectwa uczestnictwa w kursie.

IV. Opłaty. (zobacz więcej)
1. Do udziału w kursie mają prawo wyłącznie Uczniowie, którzy uiścili opłatę zgodnie z cennikiem oraz warunkami określonymi przez Sekretariat Indeksu. Brak wymaganej opłaty w wyznaczonym terminie bez uzasadnienia i zgody Indeksu oznacza brak możliwości wzięcia udziału przez Ucznia w kolejnych zajęciach.
2. Kurs może być opłacony jednorazowo lub w ratach w wybranym przez Ucznia wariancie.
3. Uczeń korzystający z „lekcji próbnej” zobowiązany jest do uprzedniego powiadomienia Sekretariatu Indeksu o swoim zamiarze, a także do uiszczenia opłaty zgodnie z obowiązującymi warunkami płatności.
W razie braku chęci kontynuowania kursu po lekcji próbnej, Uczeń otrzymuje zwrot całej wniesionej opłaty, ewentualnie z potrąceniem kosztów związanych z otrzymanymi materiałami dydaktycznymi.
4a. W razie nieutworzenia kursu w grupie standardowej (w preferowanym przez Ucznia terminie lub lokalizacji), Sekretariat Indeksu może zaproponować Uczniowi udział w grupie kameralnej z dopłatą zgodą z cennikiem, a w przypadku braku zgody Ucznia, zaproponować inną grupę standardową o podobnym profilu.
4b. W przypadku, gdy Uczeń opłacił kurs w cenie grupy kameralnej, a uczestniczy w zajęciach w grupie standardowej, Indeks zwróci Uczniowi różnicę w cenie kursów. W niektórych sytuacjach zwrot nadpłaty może nastąpić w późniejszej fazie kursu, po ostatecznym ustaleniu statusu grupy, tj. zweryfikowaniu liczebności i frekwencji.
4c. W sytuacji, gdy dana grupa przekroczy nieznacznie górną granicę liczebności określoną w ofercie (nie więcej niż 1 lub 2 osoby), a plan zajęć nie pozwala na inne rozwiązanie, zamiast zmiany statusu grupy Indeks może zaproponować Uczniom dodatkowe zajęcia (od 3 do 9 godzin lekcyjnych) z tego samego lub innego przedmiotu. Rozwiązanie to wymaga zgody wszystkich Uczniów.
5. Uczniowi nie przysługuje zwrot opłaty w związku z nieobecnością na wybranych zajęciach, lecz najczęściej możliwe jest odrobienie zajęć w innej grupie. Termin i miejsce ustala się w Sekretariacie.
6. Opłaty przyjmowane są gotówką w Sekretariacie Indeksu lub przelewem na poniższe konto bankowe.
Studencki Ośrodek Kształcenia INDEKS, 80-244 Gdańsk, ul. Grunwaldzka 82
ING Bank Śląski: 16 1050 1764 1000 0090 7503 5072
Tytułem: (imię i nazwisko Ucznia) + data zgłoszenia
7. Zwroty opłat, w razie braku innych informacji, wykonywane są na to samo konto bankowe, z którego opłata zasiliła konto Indeksu. Gotówka wypłacana jest tylko osobom pełnoletnim.

V. Zmiana przedmiotu lub rezygnacja Ucznia z kursu (wypowiedzenie umowy). (zobacz więcej)
1. Uczeń ma prawo do zmiany przedmiotu lub rodzaju grupy w ramach aktualnych możliwości organizacyjnych Indeksu i wolnych miejsc w grupach. Zmiany możliwie są także w trakcie kursu.
2. W razie chęci rezygnacji z kursu, Uczeń lub opiekun prawny proszony jest o kontakt z Sekretariatem lub przedstawicielem Indeksu w celu przyjęcia i rozpatrzenia sprawy, a także zapoznania Ucznia z innymi możliwościami udziału w kursie. Za moment rezygnacji uznaje się dzień, w którym do Sekretariatu Indeksu (pisemnie lub na adres mailowy indeks@indeks.edu.pl, z potwierdzeniem odbioru) dotrze oświadczenie Ucznia lub opiekuna prawnego, zawierające jego jednoznaczną i ostateczną decyzję.
3. W razie rezygnacji z kursu przez Ucznia (wypowiedzenia umowy) bez ważnego powodu, jest on zobowiązany:
a) zapłacić Indeksowi wynagrodzenie za przygotowanie i przeprowadzenie zajęć, które dotychczas odbyły się zgodnie z terminarzem kursu,
b) zapłacić Indeksowi odszkodowanie w związku z wypowiedzeniem umowy.
4. Odszkodowanie, o którym mowa u ust.3 lit.b) obliczane jest z uwzględnieniem stałych wydatków, które Indeks ponosi w związku z organizacją całego kursu pomimo rezygnacji Ucznia (np. wynagrodzenie Wykładowców), jak również wydatków, które uda się zaoszczędzić po wypowiedzeniu umowy przez Ucznia.
5. Łączna kwota, którą Uczeń zobowiązany jest zapłacić Indeksowi z tytułu należności, o których mowa w ust. 3 lit. a) i b), wynosi:
1) 5% ceny kursu w razie wypowiedzenia umowy nie wcześniej niż na 14 dni przed pierwszymi zajęciami lub po pierwszych zajęciach, chyba że Uczeń zaznaczył opcję lekcji próbnej,
2) 10% ceny kursu w razie wypowiedzenia umowy po drugich zajęciach,
3) 15% ceny kursu w razie wypowiedzenia umowy po trzecich zajęciach,
4) 25% ceny kursu w razie wypowiedzenia umowy po czwartych zajęciach,
5) 35% ceny kursu w razie wypowiedzenia umowy po piątych zajęciach,
6) 45% ceny kursu w razie wypowiedzenia umowy po szóstych zajęciach,
7) 55% ceny kursu w razie wypowiedzenia umowy po siódmych zajęciach,
8) 65% ceny kursu w razie wypowiedzenia umowy po ósmych zajęciach,
9) 75% ceny kursu w razie wypowiedzenia umowy po dziewiątych zajęciach,
10) 85% ceny kursu w razie wypowiedzenia umowy po jedenastych zajęciach,
11) 95% ceny kursu w razie wypowiedzenia umowy po dwunastych zajęciach,
12) 100% ceny kursu w razie wypowiedzenia umowy po trzynastych zajęciach.
6. W razie wypowiedzenia umowy przez Ucznia z ważnego powodu, jest on zobowiązany zapłacić Indeksowi wynagrodzenie za zajęcia przeprowadzone do chwili wypowiedzenia umowy (w wysokości proporcjonalnej do ceny całego kursu).
7. Jeżeli Uczeń opłacił zajęcia przypadające na okres po wypowiedzeniu umowy, dokonana wpłata zostanie mu zwrócona, pomniejszona o kwoty należne Indeksowi zgodnie z ust. 3 i 6.
8. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy winno zawierać uzasadnienie, wskazujące przyczyny wypowiedzenia.
9. Za ważne powody wypowiedzenia umowy, o których mowa w ust. 3 i 6, uznaje się przede wszystkim: utratę źródła utrzymania ucznia; poważną chorobę lub wypadek, uniemożliwiające uczniowi kontynuację nauki; zmianę miejsca zamieszkania ucznia, uniemożliwiającą kontynuację nauki. Wyliczenie to ma charakter przykładowy i nie wyłącza możliwości uznania za ważny powód innych sytuacji, w których dochodzi do wypowiedzenia.
10. Cena kursu, o której mowa w ust.5 pkt.1)-12) jest regularną ceną kursu z przedmiotu, z którego Uczeń rezygnuje (zgodnie z cennikiem), nie uwzględniającą ewentualnych zniżek przysługujących Uczniowi w związku z udziałem w całym kursie z tego przedmiotu lub w pakiecie kilku przedmiotów.
11. W przypadku rezygnacji z jednego przedmiotu wchodzącego w skład pakietu wielu przedmiotów wykupionych przez Ucznia, wartość zniżek oraz cena udziału w pozostałych przedmiotach zostaną przeliczone ponownie zgodnie z obowiązującym cennikiem.
12. Organizator kursu (Indeks) dołoży wszelkich starań, aby powyższe zasady zostały w pełni zrozumiałe, a komunikacja pracowników z Uczniami oraz ich opiekunami prawnymi przebiegała prawidłowo. W razie potrzeby wyjaśnienia zapisów Regulaminu, Sekretariat Indeksu, na życzenie, przedstawi swoje stanowisko lub uzasadnienie, zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

W dniu 13.10.2017 niektóre zapisy Regulaminu uległy zmianie, w związku z sygnałami części Klientów, dla których nie były one wystarczajaco zrozumiałe. Poprawki nie zmieniają żadnych istotnych warunków oferty kursów w Indeksie i nie wprowadzają żadnych nowych zobowiązań wiążących uczestników kursu z Indeksem. Regulamin w aktualnym brzmieniu został wysłany wszystkim uczestnikom kursu pocztą elektroniczną w dni 13.10.2017 roku w pliku PDF.
Osoby, które zapisały się na kurs przed zmianą Regulaminu i nie wyrażają zgody na aktualne jego brzmienie, obowiązuje wersja Regulaminu sprzez zmiany, do dnia 12.10.2017 - treść poprzedniej wersji znajduje się poniżej.

archiwum (treść Regulaminu publikowana na stronie do dnia 13.10.2017)

Regulamin

Aktualności